Alice并非*在供电营业厅入职，之前在福建、湖北、广东等地已经拥有丰富的工作经验。随着工作经验的增长，智能机器人将逐渐与营业厅业务和客户服务实现深入对接，将不断优化其处理问题的能力，提升其服务质量，为客户提供更优质、满意的服务。

智能机器人的应用将持续推进营业厅智能化服务方式，为用电客户提供创新、高效、人性化的服务体验，积极建立营业厅与客户之间的沟通为智慧营业厅开启智能互动的新篇章。

智能税务机器人有哪些功能智能税务机器人有哪些功能

近日，两名特殊的“税务人员”——智能服务机器人出现在邯郸曲周县国地税联合办税服务厅，吸引了众人的目光。记者在现场看到，两个智能服务机器人自由地在大厅里走动，手里托着一摞的税收宣传资料。

“智能服务机器人由曲周一家科技企业为办税厅定制开发生产。记者轻点智能服务机器人身上的触摸屏，屏幕显示它可以辅助办理大厅导航、业务指引、税务咨询、网上申报、二维码告知等涉税业务，还能与纳税人进行一些日常性对话。

在智能服务机器人的帮助下，河北周旗建筑安装有限公司办税员李婷不到10分钟就办结了纳税申报事项。“我今天办理的既有国税也有地税事项，以前要跑两个地方办理，花几个小时甚至半天很正常，现在一个窗口就办好了。而且有了机器人，办税既高效还有乐趣。”李婷高兴地说。

通过智能服务机器人指引，一位办理注销业务的纳税人来到相应的办税窗口。工作人员用扫描枪扫描他手里税务登记证上的二维码，仅两分多钟时间，纳税人就办完业务满意而去。

“为了提升办税效率，我们创新推出‘扫码’办税，在全县3000余户纳税人的税务登记证、发票领购簿上加印二维码，办业务时通过扫描枪扫描二维码，税务登记证号、身fen证号等信息即可实时录入征管系统，有效解决了涉税证号反复提供等问题，平均办税时间缩减至3分钟以内。”工作人员告诉记者。

在办税厅，除了智能服务机器人、自助办税终端，工作人员的服务态度也让纳税人赞不绝口。“每次来这里都觉得很亲切，工作人员热情解答疑问，不论手头多忙，一有纳税人打来，能立马接起来。”这些办税过程中的小细节，在小志文化艺术服务有限公司会计高阳心中留下了深刻印象。

“办税服务厅通过升级机器人等互联网+税务手段，实现了国地税7大类119项业务‘一窗式’办理；通过引进工商、公an、社保、银行、证券等与企业紧密相关的部门，可为企业量身定制证照办理、信贷融资、证券上市、中介咨询等30多项增值服务，变‘群众来回跑’为‘部门协同办’，做到服务企业*、*。”

产品详细参数

名称：爱丽丝

尺寸：550*670*1600mm

重量 ：50kg

移动速度：0.1-1.0m/s

续航时间：12h

充电时间：10h

屏幕尺寸：15.6inch

定准精度：50mm

导航方式：激光自主导航/APP遥控

电池容量：20AH

自由度：头、手臂各2个自由度

传感器：红外避障传感器*5

Alice并非*在供电营业厅入职，之前在福建、湖北、广东等地已经拥有丰富的工作经验。随着工作经验的增长，智能机器人将逐渐与营业厅业务和客户服务实现深入对接，将不断优化其处理问题的能力，提升其服务质量，为客户提供更优质、满意的服务。

智能机器人的应用将持续推进营业厅智能化服务方式，为用电客户提供创新、高效、人性化的服务体验，积极建立营业厅与客户之间的沟通，为智慧营业厅开启智能互动的新篇章。