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坚持安全为基，韵达多举措助力行业高质量发展

2025-11-21 13:04:33来源：韵达速递阅读量：7231 评论

　　深夜，当城市逐渐归于沉静，位于华东上海转运中心内，安检区域却是一片明亮。传送带上，来自五湖四海的包裹正鱼贯而入，在智能安检机X光机的光束下，逐一接受“体检”。屏幕前，安检员目光专注，不放过任何一个细节。

　　快递不仅是商品流通的桥梁，更是连接生产与消费、线上与线下、城市与乡村的重要纽带。如何守护好这条连接千家万户的“生命线”？韵达的答案是：将安全融入运营的每一个细胞，用责任、科技与协作筑牢行业高质量发展安全屏障。

　　安全有“识”

　　“大家看屏幕，这种图像特征很可疑，需要立刻开箱核查。”近期，在韵达总部新加盟网点赋能培训现场，安全讲师正结合真实案例，为网点负责人进行安全实操讲解。

　　安全是服务网络平稳运行的基石，而人的安全意识是第一道防线。为了将安全理念深植于每位员工心中，韵达构建了线上线下相结合的立体化培训体系。线上，员工可通过“韵达学苑”平台随时学习最新的安全知识与操作规范；线下，则定期组织各类专项培训和应急演练。

　　“从‘三项制度’的每一个细节，到如何快速识别可疑包裹，培训内容都非常实用，”刚入职半年的快递员小张说，“这让我们从一开始就知道，安全是第一位的，既是对自己负责，也是对客户负责。”

　　据统计，仅2025年，由韵达安全中心主导的全网各类安全培训就超过30场，覆盖5万余人次，有效提升了全员的风险识别与处置能力。

　　安全有“技”

　　在韵达杭州转运中心的安检线上，包裹正以每秒数件的速度通过安检机。与以往不同的是，当一个疑似藏有违禁品的包裹通过时，系统会自动发出警报，并在屏幕上用红框高亮标出可疑区域。

　　这是韵达近年来大力投入的“智能安检信息系统”的日常工作场景。该系统如同一个智慧“云端大脑”，不仅能将全网安检设备的运营数据进行实时汇聚与分析，更引入了AI大模型技术，辅助安检员进行智能识别。

　　“过去全靠眼力和经验，现在有了AI辅助，就像多了一位‘火眼金睛’的同事，”一位资深的安检员李师傅指着屏幕上的预警框说，“系统能自动标出高风险物品的特征，我们的识别效率和准确率都大大提高了。”科技的赋能，让寄递安全的第一道关口变得更加智能、更加牢固。

　　安全有“术”

　　“师傅你好，我们要寄递一个包裹，已经包好了，不用再打开检查吧。”在一次不预先通知的“神秘访客”行动中，稽查员以普通客户的身份，对某网点的收寄验视服务流程进行了实地检验。

　　为了确保安全制度不打折扣，韵达建立了一套结合了日常抽检、周期性巡查和不定期暗访的立体化稽查机制。全网转运中心每日会对网点包裹进行不低于0.5%的比例进行拆包抽检；每月，全网安保负责人还会亲赴一线，进行现场检查与指导。

　　“我们稽查的主要目的是为了预防和改进，”韵达安全中心负责人说，“通过多维度的监督检查，我们能及时发现并优化流程中的薄弱环节，确保全网的安全标准始终如一，让安全规定真正从纸上落到实处。”

　　安全有“力”

　　2025年10月，在四川简阳，韵达简阳市一网点负责人在处理一笔大宗快件时，凭借敏锐的职业嗅觉，发现了诈骗线索，并果断上报。警企双方迅速联动，成功阻止了5000余个涉诈包裹的流出。简阳市政府“131”机制办公室为此专门下发通报，对网点高度的责任心和专业能力予以表扬。

　　今年以来，韵达凭借成熟的安全治理体系，在一线成功拦截了多起利用寄递渠道进行的诈骗活动，获得了多地行业主管部门、政府与公安部门的高度肯定。

　　值得一提的是，反诈工作非一家快递企业之力所能及，必须依靠全社会的协同共治。日常，韵达安全中心还主动“走出去”，积极与公安机关建立深度合作与常态化交流机制。在江苏常州，韵达与当地公安局合作开设“警营课堂”，分享企业在涉诈包裹管控方面的实战经验与先进做法，获得了当地公安部门的高度认可，韵达安全管理中心负责人还被授予“特邀专家讲师”称号。

　　从全员培训逢会必讲安全，到智慧安检的科技赋能；从立体稽查的精耕细作，到警企联动的协同共治……韵达正以一种“润物细无声”的方式，将安全理念融入企业发展的血脉。这不仅是对每一份托付的郑重承诺，更是为行业高质量发展贡献的一份坚实力量。

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