触摸查询一体机应用于酒店解决方案-东莞市凯迪电子科技有限公司

触摸查询一体机（Touch query one machine）是一种、简单、自然、实用的人机交互设备，它集合了电脑技术、多媒体技术、音响技术、网络技术、工业造型艺术、机械制造技术，流线型一体化设计，造型优美。随着科技的迅猛发展，触摸查询一体机应用于各大领域，其中在酒店行业中也出现了它的身影。
需求分析：
为实现数字化的服务管理体系和提升酒店自身的服务，在酒店各处设置触摸一体机等多功能互动查询系统，通过网络将酒店各个领域进行无缝拼接，在管理上运用触摸查询一体机酒店管理系统形成酒店商旅直观、快捷、精准、有序的综合服务的互动体系，增加酒店与酒店供应商之间的增值体系，从而形成一个简约的、高效的酒店管理系统。
实现功能：

1、现场阅读功能：数字化酒店服务：触摸查询一体机可以提供酒店介绍、服务项目查询、酒店服务项目预约（如洗衣、送餐、订餐、店内购物等）、视频点播、以及邮件收发、网页浏览、休闲游戏、办公软件服务；
2、周边服务配套：房客可浏览或查询酒店周边服务配套，并获得路线到导航；
3、当地旅游服务：给访客提供地旅游产品信息，可直接输通过终端享受免费咨询和服务预约；
4、交通出行服务：触摸一体机能够有效提供给访客在当地交通出行的导航；
5、收费内容服务：可整合第三方收费服务内容，如收费游戏、收费电影、代购服务等；
6、服务监督评价：房客可对酒店服务质量按公示的评价项目进行评价，后台可即时获取各类服务项目服务评价统计信息。
7、主题营销服务：触摸一体机可以提供包括专题互动广告联播服务、主题营销互动体验、关注度分析功能。
应用价值：
规范酒店服务、提升酒店质量。通过触摸一体机等智能终端显示设备来连接酒店前台与各房间终端产品，形成酒店与旅客之间的智能化服务机制，旅客可以通过终端便捷的享受到酒店预制的各类服务，并可对服务内容进行监督、回馈，保障客户的权益。
酒店通过触摸一体机的后台系统可以及时的了解用户需求、形成客户行为数据库，提供精准服务，进而提升用户满意度。