送餐机器人小美具有人脸识别、激光无轨行走、迎宾接待、云端语音互动（互动内容可定制）、语音控制（控制各种行动指令）、定点讲解、引导客户参观、景点介绍等功能优势。它的语音互动方式为使用科大讯飞语音系统，实现本地与云端双重互动，本地语音可自定义问题及答案。控制方式为APP控制、遥控控制、语音控制、平板控制。行走方式有激光雷达无轨导航、地图环境扫描建立、循迹行走等。它还能宣传广告，搭载10.1寸显示屏可以播放企业宣传视频、产品图片展示等。定点讲解功能具体为机器人按照自定义路线进行循环讲解，讲解内容可定制，可用于展会、博物馆、美术馆、景区等。人脸识别功能为机器人对于每个客户进行脸部记忆并识别主动打招呼。主要用途有迎宾、导购、导览、主持、互动、讲解等。

送餐机器人小美的外壳材质采用了玻璃钢、亚克力、塑料等。产品性能参数具体如下：机器人身高为55cm ；体重为30kg； 摄像头为500万像素；屏幕尺寸为10.1寸，采用高清彩色液晶屏；屏幕类型为十点触摸屏，电容；底盘结构为圆形钢性；电池及规格为聚合物锂电池24V、12AH；额定输出电压（V）为24VDC； 额定输入电压（V）为220VAC；充电时间（h）≤8小时（正常6h）；工作时长（h）≥12小时；扬声器为双扬声器；屏幕分辨率(dpi)为640*480FULLHD； 迎宾人体传感器距离能达到6～8m；超声波距离为1～2m；额定输出电流（A）为2A ；额定功率（W）为48W；支持蓝牙，网络连接方式为wifi连接。