潍坊市奎文区不断创新政务服务举措,坚持数字赋能,综合运用数字化、信息化、智能化手段,持续推进“不见面审批”模式,以“数字化”助力政务服务“便利化”,提升网上政务服务能力,让企业群众办事更方便快捷。
一是系统升级,在线实时踏勘实现“高效勘”。系统全面优化身份认证流程,平均连线时间缩短30%以上。新增食品经营许可分类等多项申报功能模块,为申请人提供更加明确的申报指引。通过智能化表单填写和材料上传流程,有效解决申报过程中常见的材料不全、分类不清等问题。系统升级后同一事项的平均踏勘次数由1.6次降至1.3次,降幅达18%。
二是模式创新,离线自主申报打造“随时勘”。创新推出“云踏勘”离线模式,申请人可根据拍摄指引,针对位置及周边环境、功能区、通用设备、食品专间、食品专区等五大类37小类取景位置,自主完成现场拍摄。打破离线模式审批人员“工作时间”和商户“营业时间”限制,24小时随时上传现场图片,全程免预约,实现踏勘时间自主化。
三是流程再造,到场数字留痕构建“无忧勘”。面对办事群众的差异化需求、复杂现场或联合勘验等特殊情形,保留传统踏勘模式并进行留痕升级。踏勘人员通过信息化手段将现场相关影像资料、踏勘报告等上传至云端,业务办理记录永久可追溯。数字留痕杜绝申请人产生“走捷径”“抄近路”的想法,消除“微腐败”,压减现场踏勘人员自由裁量空间,实现权力运行透明化。今年以来,通过新踏勘模式已累计办理业务900余笔,勘验环节基本实现“零跑腿、零打扰、零差错”。
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