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辽宁局到企业调研申诉处理工作

2025-12-16 11:57:10来源:辽宁省邮政管理局 阅读量:15902 评论

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  近日,辽宁省邮政管理局主要负责人带队到品牌快递企业辽宁区域总部,调研企业申诉处理工作情况。
 
  调研组通报了全省邮政快递业申诉处理情况,分析研判形势,指出快递企业在末端投递、申诉处理流程等方面存在的问题,并提出工作建议。
 
  调研组要求,一是要深化对申诉处理工作的认识,切实承担起提升服务质量的主体责任,指导各级加盟商申诉处理工作,切实解决群众合理诉求。二是要加强对申诉数据的分析研判,及时查找稳定运行中存在的堵点难点,实现“精准滴灌”,保障行业稳定畅通。三是要转变发展思路,引导各级加盟商从“规模扩张”向“质量效益”转型,推动服务质量不断提升。
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