2025年,互联网平台竞争最为焦灼的领域就在即时零售。面对这片业内公认的流通零售新蓝海,各大平台三天一个小动作,五天一个大动作,加速抢占地盘,争夺消费者。11月1日,淘宝闪购正式上线全新连锁便利品牌“淘宝便利店”,再次把“仓店”竞争带到新阶段。
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品牌授权,让平台回归平台
“淘宝便利店”以闪购仓形态提供“24小时营业、30分钟达”的购物体验,并针对不同场景打造特色仓型。与其他互联网大厂“平台自营”仓店不同,“淘宝便利店”选择了“不自建一仓一店”,而是通过品牌授权和平台赋能,在仓店竞争中“后撤”半步,更加充分发挥平台职能,与商家共建新的仓店模式。
“淘宝便利店”以品牌授权形式向符合标准的商家开放使用,门店资产属于商家,商家按照平台标准提供服务,平台则为商家提供全面的数字化赋能。品牌授权的模式极大保护了中小商家的积极性,平台方面则更多提供标准制定和能力输出,如在选品、供应链、物流、数字化系统等方面提供能力支持,在商品、价格、服务、体验等方面全方位输出标准,确保提升消费者体验。
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需求升级,仓店行业进入品牌化竞争
美团早在2020年就开始布局闪电仓,这类仓店主要布局在社区居民楼中,只做线上经营,经营范围覆盖周边5公里半径区域,主打“半小时达”和“24小时营业”。美团采取轻量化扩张的方式,为加盟商家提供品牌认证,并打造“闪电帮帮”供应链选品平台。
彼时,仓店的供应品类还仅限于快消产品和应急必需品。进入2025年,即时零售行业发生颠覆性的变化,消费者呈现出全时段、全品类、全场景消费特征。用户心智从“临时买点东西”转变为“随时买到一切”,即时零售从应急购物和补充购物,转变为一种全新的生活方式。
基于此,仓店供应链品类开始向全品类和品牌化延伸。10月,美团闪购刚刚宣布了将联合上万个品牌建设“品牌官旗闪电仓”,11月,“淘宝便利店”便上线了。可以预见的是,京东的全新仓店形态也已经在飞快赶来的路上了。
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数智赋能,定义即时零售新生态
互联网平台退出自营门店战场,实则进行的是更高维的战略布局。以“淘宝便利店”为例,淘宝闪购与1688联合为授权商家提供数字化支持,推出了“翱象”和“超客3.0”两个数字化服务系统。“翱象”是数字化供应链系统,可为商家提供从选品入驻、供应链管理到经营诊断的一站式解决方案;“超客3.0”是智慧仓储物流系统,通过AI算法提升接单、取货等履约效率,确保30分钟送达的履约体验。
“淘宝便利店”通过两套数字化系统,把握供应链和仓储物流这两大即时零售核心环节,其诉求是对即时零售进行结构性重组。随着仓店数量的扩张,平台后台将大量积累全国仓店的运营数据,这些数据将为未来AI选品、智能调拨、预测性库存等奠定基础。“淘宝便利店”正在逐步搭建即时零售行业的“操作系统”,并带动行业加速进入数据驱动、标准化、品牌化的新时代。
编辑:胡 晶
排版:卢思蓓
校对:李 芳
审核:吴颖慧
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