科技赋能文博文化激活旅游体验新引擎

2025-08-14 14:19:54来源：智慧城市网整理阅读量：14416 评论

　　近年来，我国智慧旅游进入加速发展阶段，数字化、网络化、智能化链条更加畅通，逐步实现一屏尽显、一网统管，为把握市场趋势、提升公共服务、强化安全应急提供了有力支撑。

　　中国旅游研究院发布的《全国智慧旅游发展报告2024》显示，人工智能技术的新突破推动旅游行业数智化加速升级，为智慧旅游发展带来了新的机遇，催生了旅游内容创作、旅游趋势预测、旅游数据分析、个性化营销等。而中国信息通信研究院发布的报告显示，在AI+垂直行业应用成熟度矩阵分析中，文旅产业AI贡献度位居服务业前列，从文化基因解码到智能内容生产，对传统文旅生态场景带来了颠覆性的变革。

　　文化和旅游部联合印发的《智慧旅游创新发展行动计划》指出，到2027年，智慧旅游经济规模进一步扩大，智慧旅游基础设施更加完善，智慧旅游管理水平显著提升，智慧旅游营销成效更加明显，智慧旅游优质产品供给更加丰富，智慧旅游服务和体验更加便利舒适。利用大数据、云计算、人工智能等高新技术，能够实时监测景区动态，获取游客层次、消费占比等数据，聚焦 “吃、住、行、游、购、娱”，实现旅游推荐的个性化，特色线路等产品和服务，为游客提供全方位的智慧旅游服务。

　　这个暑期，“文博游”持续升温，全国各地的博物馆成为众多游客和市民的热门打卡点，许多博物馆甚至一票难求。

　　智慧文博解决方案通过官微、小程序和WEB等多样化载体，从服务游客和提升管理水平入手，开发智能预约、智能讲解、文创微店、数字预防性保护、智能设备管理、云展览、云课堂、AI全馆识物、码上刷脸用餐、智慧消防、智慧安防和驾驶舱等特色鲜明的应用模块，助力打通文博文化服务“最后一公里”。

　　游客可通过微信扫描展品前的二维码，获取展品的语音讲解、展馆导览地图等，帮助游客快速了解展厅分布及展品介绍。提供个性化5G+AI应用智能讲解，根据注册用户性别年龄智能判断提供个性化讲解，制作全部讲解素材。

　　游客可通过手机AI扫描馆内所有指定藏品获取相关知识和视频。拍摄制作馆内需要展示的全量标本数据，形成数字标本，完成数字标本与展示内容对接校正工作，同时支持AI精准识物并智能识别与交互展示。

　　通过AR扫描展品触动AR动态效果，如全景展示、展品展示、3D展示、视频展示等信息，为旅客提供了精准高效的沉浸式观展体验。通过AR等高科技技术让景物动起来，使展示内容成为更加易懂、更加有趣、多形式、多元化的文化知识信息。让文物告诉你历史，让建筑给你讲故事。

　　“文博游”的升温不仅提升了博物馆门票收入，还催生了诸多新的消费热点和增长点，撬动了文旅消费新增量。

　　“首先，文创产品成为一大亮点，包括印有文物图案的文具、服饰、工艺品等，满足了游客的收藏和分享需求，推动周边衍生品市场快速扩张；其次，博物馆周边的主题餐厅、咖啡馆和酒店不断涌现，结合文化元素的消费体验吸引更多流量，延长游客停留时间；再次，数字文博服务和在线展览衍生出付费虚拟体验和会员订阅模式，成为博物馆收入新来源；最后，交通和导览服务消费显著增长，形成了以博物馆为核心的消费产业链，如专属文博巴士、专业讲解App等。这些消费热点不仅丰富了旅游产业链，还为相关产业注入活力，带动文旅消费整体增长。

　　依托数据要素、科技赋能，智慧文博的创新实践和场景正展现在人们面前。

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