2025年4月22日,广东省通信管理局召开了整治骚扰电话专项工作会议。省通信管理局党组成员、副局长张红霞出席会议并讲话,省内基础电信运营企业参加会议。
会议通报了2025年以来骚扰电话整治工作开展情况,听取了四家基础电信运营企业的专题汇报,并对现阶段治理工作的难点问题开展讨论。针对当前工作中存在的问题,张红霞对各基础电信运营企业提出三点工作要求:一是提高思想认识。强化责任担当,坚决落实骚扰电话治理的监管要求,切实有效遏制骚扰电话扰民问题。 二是加强自律自查。立即开展自查自纠,落实对呼叫中心接入企业管理责任,定期排查语音中继、互联网专线接入,规范自有客服号码使用,杜绝违规使用线路资源的行为。三是提升技防能力。加大技术研发投入,利用
大数据、人工智能等技术手段,加强对骚扰电话的监测和识别,及时发现和拦截骚扰电话,共同营造良好的通信信息环境。
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