5G时代科技推动商业智慧化发展

2024-12-04 14:06:47来源：智慧城市网整理阅读量：14698 评论

　　随着AI、大数据、云计算等数字化技术的不断应用，传统商业领域正在经历一场翻天覆地的变革，线上线下全面融合，不断构筑商业世界的新形态。

　　近年来，《“十四五”数字经济发展规划》、《智慧商店建设技术指南(试行)》等国家政策的发布实施，更加安全便利智能的智慧商业模式越来越受到社会发展主力军中青年人的青睐，全国各地也相继发布地方智慧商业扶持政策并进行全面升级建设。

　　智慧商业系统适用于办公楼、商场、酒店、银行、场馆、企业等商业空间，深入商业空间管理业务场景，融合物联与AI，集约化实现能耗、安防、智控、设备设施管理全方面智能化，为客户提供更便捷、高效、个性化的经营体验，减少经营成本，增强商业效益。

　　智慧商业基于云计算、大数据、人工智能等技术的商业管理模式，它可以帮助企业实现数据整合、信息共享、智能分析、快速决策等功能，从而提升企业的运营效率、客户满意度、创新能力和盈利水平。

　　智慧商业通过数字化转型，以AI、数据技术、物联网、区块链等前沿数字科技为基础，建立发展构建一个深入连接“人、货、场”，覆盖线上、线下，聚合多元产业的智慧商场生态，实现新目标，以数据云计算驱动决策，以互联智能为载体提高生产力。

　　基于大数据分析，打造“一站式”消费体验

　　基于大数据分析消费者的消费习惯及需求，并通过线上系统精准推送消费商品及街区商铺定位，让消费者充分感受到智慧街区带来的消费新体验，构建“智能+”或“互联网+”消费生态。

　　利用数字化技术创新商业街区消费场景

　　利用互动墙面、VR大屏、定制投影、360度全息投影等科技手段，呈现与当地人文历史相关联的独特场景，给消费者带来视觉冲击以及互动体验。

　　打造线上综合智能管理平台，实现精细化运营管理

　　利用物联网、云计算和大数据等搭建线上综合智能管理平台，掌握每家门店的日常管理数据，开通线上客户评价、投诉等通道，实现智慧旅游、智能停车、共享服务等智慧功能。

　　智慧商业在实际中有很多应用，小编在此例举了一些：

　　商用机器人

　　机器人会根据访客的咨询，以语音、文字、图片等形式进行交流、互动。通过智能导航功能，引领访客到达指定位置参观，导览过程中为访客提供针对性的讲解服务。

　　虚拟穿衣+虚拟试妆

　　运用VR技术，帮助游客做出更好的购买决策。通过虚拟试穿，他们可以看到不同的风格款式和颜色在身上的样子，并了解什么好看，什么不好看。通过虚拟试妆，游客们不需要自行试妆，就可以挑选适合自己的化妆品，减少游客上妆卸妆的所耗费的时间。

　　街区餐饮系统

　　构建诚信评价体系，完成优质餐饮户的手机订位点餐服务，实现线上订餐、订位、VR实景预览、明厨亮灶直播，推广应用诚信菜单，直观向消费者展示菜品规格详细信息，让游客“吃”更放心。

　　同时，系统通过大数据分析，精准捕捉消费者的口味偏好和用餐习惯，帮助农家乐餐厅分析游客消费喜好，通过哪个最高销售的菜品，判断游客人群，根据这些数据制定营销策略。

　　目前，国内已有一些城市推动商业街区基础设施智能化升级，建设集城市管理、公共服务、社区治理、环境保护等多个领域于一体的智慧商业街区，提高了城市治理和社会服务的质量和效率，为市民提供了更加便捷、高效、优质的服务。

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