RS3013大吨位全电动搬运车-芮瑟工业设备（上海）有限公司

详细说明

售后服务

随着大型物流集散中心的不断发展，以及对搬运效率的要求不断提高，单次托盘承载要求往往突破传统电动搬运车2吨的承载能力，并且要求超常规的高速行走以解决超大空间内的搬运。大吨位电动搬运车，专门为大型室内物流基地，大型超市配送中心，大型工厂等使用场合提供快速物料搬运解决方案。

高性能&高可靠
·交流驱动系统使整车反应更迅速，控制更精确，运行更平稳，电瓶使用寿命更长。
·特殊设计的交流驱动电机，提供大动力。
·交流控制器，具备再生制动、反向制动等功能；
·可靠的液压站，低噪音，小振动，密封性能好，空载满载下降速度自动调整，确保起升下降平稳可靠。
·刚性车身，专为解决大吨位高速搬运设计。
·超大油缸设计，起升功能。
·可调长连杆设计，解决高强度货叉平衡问题。

更安全
·活动部件远离操作者，避免意外事故。
·高速/慢速任意切换操作，适合不同驾驶水平人群，安全可靠。
·双重扶手保证，操作者在任何站立位都得到足够支撑保护。
·紧急反向行驶功能，使操作者避免受到伤害。
·简单可靠的电池接插把手设计，必要时可轻松全车断电，避免紧急事
·防滑弹性脚垫设计，安全舒适。
·超大踏板设计使驾驶者处于驾驶位保护，防止高速行走时撞击障碍物导致驾驶员受伤。

易操作
·轮架金属导轮设计，进出空托盘与轻型车相比毫不逊色。
·折弯长手柄设计符合人机工程学，手柄头按钮配合上扶手按钮，可根据不同操作习惯实现多方位，全视野的操作，·长时间工作安全舒适。
·离机拣选功能选配，一机多用，可用作地面拣选车。
·侧拉电池箱设计，轻松更换电池，方便连续作业，开放式电池箱设计可选配超大容量电池，适应不同工况需求。

易维护
·防尘防水AMP接插件和耐热耐蚀耐磨的导线应用，延长电气系统使用寿命。
·仅拧去2颗螺丝，及可打开机体，维护保养轻松便捷。
·电脑诊断控器制代码，专业便捷。
·长短叉可选。

货号			RS3013-1	RS3013-2
特征	动力单元		蓄电池
	操作类型		站驾式
	载荷(Q)	kg	3000	3500
	载荷中心距(C)	mm	600
	前轮到货叉垂直面距离(x)	mm	920
	轴距(y)	mm	1722
重量	自重（不含电瓶）	kg	570	690
轮胎底盘	轮胎类型，驱动轮/承载轮		聚氨酯/聚氨酯
	驱动轮尺寸（直径×宽度）	mm	Ф254X95
	承载轮尺寸（直径×宽度）	mm	Ф82.5X165
	平衡轮尺寸（直径×宽度）	mm	Ф100X63.5
	驱动轮，平衡轮/承载轮数量		1/2/2
	前轮距，操纵端(b10)	mm	668
	后轮距，承载端(b11)	mm	456
尺寸	起升高度(h3)	mm	140
	手柄高度(h14)	mm	970/1602
	货叉下降后高度(h13)	mm	82.5
	整车长度(l1)	mm	2325
	到货叉垂直面的长度(l2)	mm	1135
	整车宽度(b1/b2)	mm	915
	货叉尺寸(s/e/l)	mm	60/230/1190
	货叉外宽(b5)	mm	686	710
	通道宽度，带1000×1200mm托盘(Ast)	mm	2555	3765
	转弯半径(Wa)	mm	2064	2590
性能	行走速度，满载/空载	km/h	10.5/14.5
	起升速度，满载/空载	m/s	30/33
	下降速度，满载/空载	m/s	40/38
	爬坡度，满载/空载	%	6/15
	制动		电磁
驱动	驱动电机功率	kw	4
	起升电机功率	kw	2.2
	电瓶电压/容量	V/Ah	24/360
其他	驱动控制类型		交流
	厂商		萨牌
	工作分贝	dB (A)	70

额定载重：3000/3500kg

起升高度：140mm

自重：570/690kg

转弯半径：2064/2590mm

售后服务支持：

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ）的电话技术支持服务旨在时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明")详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
中国大陆及港澳台区域	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST）
   客户职责
    如产品出现任何故障，客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前，客户应准备妥当下列信息：1）客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障，客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站()上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2）通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。

◆ 技术支持
为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时，可在支持其产品的任何国家或地区要求获得服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持：1）客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2）客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除可能由芮瑟服务合作伙伴提供。