RS4012 覆盖式电动堆高车-芮瑟工业设备（上海）有限公司

详细说明

售后服务

高性能&高可靠
• 车架结构坚固耐用，确保货叉轻松处理重型货物。
• 加装电子转向功能手柄，极大减轻转向所需力量，提高驾驶的稳定性和舒适性，有效的降低工作时所需要的力度和强度
• 交流驱动系统使整车反应更迅速，控制更精确，运行更平稳，电瓶使用寿命更长。
• 交流控制器，质量可靠，性能优异，具有再生制动、反向制动及多种参数可调功能，可使整车的运动性能达到不同作业状态下的*佳状态。
• 液压站，低噪音，小振动，密封性能好，空载满载下降速度自动调，确保起升下降平衡可靠。
• 高强度车身设计，适合高强度工作场所，使用寿命长。
• 前后车架通过新型的上连杆联接，减少了车辆在行驶过程中的摆动。
更安全
• 门架上装有电子限位开关，准确控制门架的起升高度，防止对起升电机造成损害。
• 门架结构坚固耐用，确保货叉的起升和下降稳定安全。
• 门架上装有安全网，保护操作者免受意外伤害。
• 紧急反向行驶功能，在向后行驶过程中，一旦操作者背后碰到物体，操作者会自然反应用身体撞击手柄反向按钮，车子立即紧急反向行驶，使操作者避免受到伤害。
• 紧急断电插拔件作为标准配置，只需拉出插拔件就可以切断所有电源，车子立即停止。
• 防滑制动功能，使车子在失控或者斜坡行驶时，防止其下滑。
易操作
• 手柄头设计符合人机工程学，美观、简洁，操作舒适方便，控制按钮位置设计科学，方便左右手操作。
• 较长的操纵手柄，大大降低了转向力，使操纵更轻便。
• 手柄转向角大于180度，整车车身较短，使车子转弯半径较小，增加了操作的灵活度。
• 慢速行驶功能，将手柄处于近垂直状态，行驶速度会自动降低，便于在狭窄空间内实现精确作业。
易维护
• 交流驱动电机，无碳刷，基本无需维修，大大减少维护成本。
• 控制器自我诊断系统，通过手持单元显示故障代码，解决故障更方便。
• 计时器和电量表随时显示电量使用情况，方便通知操作者适时充电。
• 电瓶侧拉式设计，箱盖易开启，方便对蓄电池补充蒸馏水或电解液。方便维修和更换，提高工作效率。
• 电瓶尺寸和容量可选范围广，方便用户根据实际需要选配。
• 直立式电机的使用，使电机、刹车等的检测、维修直接方便，维修性能大大好于横置式电机。

操作类型	步行式	货号	RS4012-1	RS4012-3	RS4012-5
	乘驾式		RS4012-2	RS4012-4	RS4012-6
特性	动力单元		电动
	载荷(Q)	kg	1000/1500/2000
	载荷中心距(c)	mm	600
	轴距(y)	mm	1270
重量	车体自重（包含蓄电池)	kg	1135
轮胎底盘	轮胎类型，驱动轮/承载轮		聚氨酯/聚氨酯
	驱动轮尺寸（直径×宽度）	mm	Φ248×75
	承载轮尺寸（直径×宽度）	mm	Φ84×70
	平衡轮尺寸（直径×宽度）		Φ115×55
	驱动轮，平衡轮/承载轮数量		1x+ 2/ 4
尺寸	门架下降后整车高度(h1)	mm	1980	2135	2335
	标配门架起升高度(h3)	mm	3000	3300	3600
	门架起升后整车高度	mm	3500	3800	4100
	手柄高度	mm	1015/ 1450
	支撑腿高度(h8)	mm	80
	货叉下降后高度(h13)	mm	85
	整车长度(l1)	mm	1875
	到货叉垂直面的长度(l2 )	mm	843
	整车宽度(b1/b2)	mm	720
	货叉尺寸s/e/l	mm	55/185/1150 或 1220
	货叉架宽度b3	mm	700
	货叉外宽(固定)(b5)	mm	550/ 600/ 650
	支撑腿内宽(b4)	mm	265/ 315/ 365
	离地间隙，满载，门架处(m1)	mm	30
	离地间隙，轴距中心处(m2)	mm	30
	通道宽度，带1.0×1.2m托盘(Ast )	mm	2160
	通道宽度，带0.8×1.2m托盘(Ast )	mm	2130
	转弯半径(Wa)	mm	1935/ 1525
性能	行走速度，满载/空载	km/ h	3-5 / 3-5
	起升速度，满载/空载	m/ s	0.13 / 0.23
	下降速度，满载/空载	m/ s	0.13 / 0.23
	爬坡度，满载/空载	%	5/ 7
	制动		电磁式
驱动	驱动电机功率	kW	1.5
	起升电机功率	kW	3
	电瓶电压/电容	V/ Ah	24 /210
	电瓶重量	kg	200
	电瓶尺寸，长/宽/高	mm	650/ 200/ 575
	电瓶型号		工业电瓶
其他	驱动控制类型		交流 AC
	厂商		柯蒂斯 CURTIS
	工作分贝	dB (A)	70
	转向		电子转向

额定载重：1000/1500/2000kg

载荷中心：600mm

起升高度：1600-5000mm

自重：1135kg

售后服务支持：

◆ 电话技术支
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ）的电话技术支持服务旨在时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明")详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
中国大陆及港澳台区域	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST）
   客户职责
    如产品出现任何故障，客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前，客户应准备妥当下列信息：1）客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障，客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站()上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2）通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。

◆ 技术支持
为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时，可在支持其产品的任何国家或地区要求获得服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持：1）客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2）客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除可能由芮瑟服务合作伙伴提供。