为建立产品质量及服务监督机制，确保为顾客提供优质的产品及优良的服务，战尔风机向顾客做出下列承诺：
企业质量管理体系要求：
质量方针： 以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益
质量目标：顾客满意度≥98%；交货及时率≥99%；客户投诉处理率*。
产品制造标准及质量保证：
本公司产品严格按国家标准制造，顾客有特殊要求时按顾客要求制造。
1.售前：
对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决；当顾客有要求时，可派出技术人员到工程施工现场协助勘察风机敷设环境，及风机选型、安装。
2.售中：
在产品生产期间，我公司可以邀请有关技术人员来公司进行产品监造和检验，同时，我公司还可以提供有关产品的详细中文资料，包括产品各类数据及产品的结构图和工作原理。而对于产品的主要检验工作则在公司内完成。此前，我方可以提供有关检验标准依据供顾客确认。
3.售后：
为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作，我公司在此向顾客郑重承诺：
① 提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。
② 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后及时内做出答复、处理。